KVEST - SMS справка

Данный интернет проект представляет собой СМС кол-центр и был разработан для предоставления справки по СМС. Люди могут отправлять свои вопросы по СМС на короткий номер и быстро получать ответы от службы. СМС сообщения обрабатываются в кол-центре группой операторов, которые работают в режиме он-лайн. Сообщения поступают либо в общую очередь, либо автоматически назначаются на наименее загруженного оператора. Каждому оператору доступна дневная и месячная статистика. В системе могут регистрироваться компании, каждая из которых предоставляет справку в своей области. Каждая компания имеет свои собственные ключевые слова для фильтрации сообщений, своих операторов и свою очередь сообщений. Супервизор компании может менять настройки компании и ее операторов, видеть более детальную статистику, а также назначать сообщения на операторов.